如果在管理网站的过程中遇到疑难问题,请先查看“常见问题回答(FAQ)列表”。如果在FAQ列表中没有找到答案,可以提交你的问题。
提交问题的格式如下:
1,必须选择“帮助/求助”分类;
2,标题中必须简明扼要地说明问题是什么;
3,如果涉及页面,请提供页面地址。
如正确的提问:
标题:【帮助/求助】怎样在主页放音乐?(主页问题)
内容:管理员,我想在公会主页放一首歌,要怎么做呢?能教教我吗?
我的公会是http://gh.duowan.com/ghname
==============================提问的智慧========================================
本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案。
我们在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以为了节约大家的时间,请你查看此帖。
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提问之前
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提出技术问题前,检查你有没有做到:
1. 通读帮助,试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。
3. 在网上搜索(个人推荐google~~~当然百度知道也不错)。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。
当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。
不要自以为一定能得到答案。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案。
表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。“谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。
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怎样提问
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小心选择提问的要领,否则很可能被忽略掉或者帖子被转移OR删除:
1. 谨慎选择论坛,不要在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 用辞贴切,语法正确,拼写无误。
3. 使用含义丰富,描述准确的标题。别用“帮帮忙”、“救命啊”这样让人反感的标题。别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。
4. 帖子内容精确描述,信息量大。谨慎明确的描述症状;提供问题发生的环境(页面地址、发生时间及别的什么);说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的;说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
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明白你想问什么
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漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作)。
如果你明确表述需要回答者做什么(提供建议,发送一段代码,检查你的问题或是别的),就最有可能得到有用的答案。解决你的问题需要的时间越少,越能获得答案。
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怎么结束一个提问
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别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。这样问是画蛇添足。这会让大家很烦。如果你彬彬有礼,在最后面加上“请”和“先道个谢了”,让大家都知道你对他们花费时间提供帮助心存感激,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。
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问题解决后,加个简短说明
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问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决 的,并再一次向他们表示感谢。如果问题引起了广泛关注,应该贴一个补充说明。
补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是我的机器出了问题!谢谢大家,尤其是多玩”比什么也不说要强。
这种补充有助于他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案;这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。这种感觉对于那些你向他们求助的专家而言,是非常重要的。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。
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还是不懂
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如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(利用手册,FAQ,网络,身边的高手),去理解它。如果你真的需要对方解释,记得表现出你已经学到了点什么。
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找不到答案怎么办
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如果仍得不到答案,请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视,虽然不可否认这种差别很难区分。
总的说来,简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。
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感谢看到这里的人们
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由Eric S. Raymond《How To Ask Questions The Smart Way 》改编
发帖......是一种信仰
回帖......是一种美德
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“公会是我家,建设靠大家。”
“游戏是我们的平台,论坛是我们的家园。”
“大家拼命来灌水,每天去多少次WC,每天就要到论坛灌多少次水,不然被BS。”
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